Política de Envíos
ENVÍO GRATIS
El coste del envío en España es de 6,05 euros. En pedidos a partir de 75 euros el envío es gratis.
El coste de envíos a Canarias es de 14 euros, aunque pedimos una fianza de 50 euros por si hay impuestos de Aduanas y que reembolsamos cuando se contabilizan. Ponte en contacto con nosotros para gestionar el pedido a info@blaugab.com.
ENTREGA
Los paquetes son enviados cada día a las 11 h de la mañana y llegan en las 24-48 h laborables siguientes tras el envío (en Península). En Baleares o Canarias tarda algunos día más.
En período de vacaciones de la empresa y cuando estamos fuera de la tienda debido a la presencia en ferias por todo el país, el plazo de entrega puede llegar a los 7-10 días laborables pero en todo caso te informaremos de ello.
Los envíos se realizan a través de Correos Express.
Si el día de l'entrega estás ausente en la dirección de entrega el transportista te llamará para concretar una segunda entrega.
Te podemos ayudar para que la entrega se haga efectiva si surge algún inconveniente. Por favor, comunícanoslo lo antes posible para que podamos hacer las gestiones y no se retorne el paquete.
En el caso de que un paquete de devuelva por su no recogida, el cliente es quien asume los costes de envío de la devolución ( ya sea a Península, Islas o Internacional ).
RECOGIDA EN TIENDA
Si lo deseas, puedes recoger tu compra online en nuestra tienda física en Reus y ahorrarte los gastos de envío. Solo tienes que introducir el código RECOGIDATIENDA en la casilla en blanco de "cupón descuento" que encontrarás al finalizar el proceso de compra. La dirección de la tienda es la siguiente: Calle Vilaplana del Camp, 5. 43203 Reus
RECOGIDA EN LA OFICIONA DE CORREOS
Podemos mandarte el paquete a tu oficina de Correos más próxima a tu domicilio, así lo puedes ir a recoger cuando mejor te vaya. Para ello solo es necesario que pongas la dirección de dicha oficina en la dirección de envío, e indícanos por favor de que es una OFICINA DE CORREOS, para que nosotros lo podamos tramitar correctamente. Los paquetes llegan en las siguientes 24/48h tras su envío.
STOCK DE PRODUCTOS
Si tras tu compra, por algún motivo no tenemos stock de algún producto, te lo comunicaremos lo más breve posible ofreciéndote solución a través de diversas vías: cambiándolo por otro artículo similar, pidiéndolo de nuevo a fábrica o bien reembolsándote su coste.
Si un producto está agotado y te interesa, nos puedes mandar un email a: info@blaugab.com y te informaremos si va a volver a estar en stock. Dependiendo del artículo también de lo podemos pedir.
Devoluciones
Todos los productos se pueden cambiar o devolver excepto, por temas de higiene, las bragas, calzoncillos, compresas de tela y mascarillas, tanto de niños y niñas como de adulto.
PLAZOS
El plazo para devolver o cambiar un productos es de hasta 15 días después de recibir el email de confirmación del pedido.
REQUISITOS
Los productos a cambiar o devolver deben estar en perfecto estado, sin uso, y con el etiquetado y envase original.
PROCEDIMIENTO
Para realizar una devolución, mándanos un email a: devoluciones@blaugap.com indicándonos tu nombre y el motivo.
Seguidamente, contactaremos contigo para programar la recogida del paquete. Te pediremos que nos indiques un día y un intervalo de horas que te vayan bien para que un transportista de Correos Express venga a recogerlo. Te enviaremos por email un archivo en .pdf que deberás imprimir y pegar en el exterior del paquete.
Una vez recibido en tienda, y previa comprobación del estado del mismo, se tramitará el reembolso del producto en un tiempo estimado de 3 - 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.
COSTES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Los costes de envío de devolución o cambio son de 6,05 euros por envío y van a cargo del cliente.
Blaugab se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios:
Comunicados o enviados fuera del plazo fijado
Prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Las que debido a un mal lavado de las prendas hayan sufrido daños, especialmente las de lana.
ANTE CUALQUIER CONSULTA NO DUDES EN DECÍRNOSLOS: info@blaugab.com