Todos los productos se pueden cambiar o devolver excepto, por temas de higiene, las bragas, calzoncillos y mascarillas, tanto de niños y niñas como de adulto.

PLAZOS

El plazo para devolver o cambiar un productos es de hasta 15 días después de recibir el email de confirmación del pedido.

 

REQUISITOS

Los productos a cambiar o devolver deben estar en perfecto estado, sin uso, y con el etiquetado original.

PROCEDIMIENTO
Para realizar una devolución, mándanos un email a: devoluciones@blaugap.com indicándonos tu nombre y el motivo.

Seguidamente, contactaremos contigo para programar la recogida del paquete. Te pediremos que nos indiques un día y un intervalo de horas que te vayan bien para que un transportista de Correos Express venga a recogerlo. Te enviaremos por email un archivo en .pdf que deberás imprimir y pegar en el exterior del paquete.

Una vez recibido en tienda, y previa comprobación del estado del mismo, se tramitará el reembolso del producto en un tiempo estimado de 3 - 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.

COSTES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Los costes de envío de devolución o cambio son de 6,05 euros por envío y van a cargo del cliente.

Blaugab se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios:

1. Comunicados o enviados fuera del plazo fijado

2. Prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. 

3. Las que debido a un mal lavado de las prendas hayan sufrido daños, especialmente las de lana.